Tydeligere for brukene

Vi skifter navn, utvikler sentrene og styrker vår kommunikasjon for å bli tydelige og attraktive for våre brukere. Våre tre steder har forskjellig tilbud og særpreg, det skal de fortsatt ha. Men med Heia som felles egennavn for de tre stedene ønsker vi i tillegg  å styrke samarbeid og felles identitet. Vi vil gjøre det enklere for gjestene å forstå hva vi tilbyr både samlet og hver for oss på våre tre steder.

Fokus på opplevelser

Opplevelser er kjernen i vårt tilbud til gjestene, derfor løfter vi dette frem i navnet. Heia - Røde Kors Opplevelser har noe for alle, å bli sett og inkludert er viktig i vårt møte med hver enkelt gjest. Opplevelser kan være spennende, morsomme aktiviteter som utfordrer på den enkeltes premisser. Men det kan også være opplevelsen av naturen og stedet, møte med våre medarbeidere eller andre deltakere. Vår styrke er nettopp å tilpasse opplevelsen til den enkeltes ønske, behov og forutsetninger. Dette vil vi uttrykke i vår nye profil og i kommunikasjonen med våre markeder. Grenseløs glede er vår visjon og vi har tre fantastiske steder som byr på dette.

Heia - Røde Kors Opplevelser ut til flere

Eidene, Merket og Haraldvigen har et attraktivt og innholdsrikt tilbud for mennesker som trenger tilrettelagt opphold. Men vi har ikke vært flinke nok til å formidle hva vi kan tilby til de ulike målgruppene. Nå fornyer og forbedrer vi all kommunikasjon, vi har utviklet nye, brukervennlige websider. Vi utvikler nytt markedsføringsmateriell som skal gjøre det lett å se hva alle stedene kan tilby. Gjester som kjenner et av stedene skal forstå hva de kan oppleve ved å prøve et av de andre stedene våre. Nyhetsbrev skal fortelle våre gjester hva som skjer på våre steder.

Sosialt ansvar utsatt for konkurranse

Konkurransen om oppmerksomhet er tøffere og kommunikasjonen med markedet har forandret seg med bl.a. internett og sosiale medier. Heia - Røde Kors Opplevelser eksisterer først og fremst for at mennesker med spesielle behov skal få et unikt tilbud som gir glede og mestringsfølelse. Gode formål konkurrerer om oppmerksomhet på lik linje med andre. Derfor styrker vi vår kommunikasjon for å nå frem med vårt budskap, både til vår primærmålgruppe som trenger oss og til bedrift- og privatmarkedet, som bidrar til Røde Kors humanitære arbeid gjennom å bruke våre steder til sine arrangementer.